Ағымдағы жылдың қараша айында біздің компанияның төрағасы кейбір қызметкерлерді кейбір елдер мен аймақтардың нарықтарын аралауға апарды. Біздің компания әрқашан клиенттерді біздің құнды байлығымыз деп санайды және біздің бизнес мақсатымыз тұтынушыларды қанағаттандыру болып табылады. Клиенттерді және нарықты түсіну арқылы ғана біз тұтынушылардың қанағаттанушылығына қол жеткізе аламыз және нарық трендіне сай бола аламыз.

Тұтынушылар мен нарықты түсіну үшін Төраға нарықты мұқият бақылау, әртүрлі елдер мен аймақтарда жылу жабдықтарын қолданатын жобалардың барысын меңгеру, сатып алу және орнату кезінде кездесетін нақты қиындықтарды түсіну, сондай-ақ әртүрлі елдер мен аймақтардағы жылу жабдықтары нарығының келесі үрдісін білу үшін әртүрлі елдер мен аймақтарға жеке баруды шешті. Осы ақпаратқа сүйене отырып, Төраға ғылыми өндіріс пен тиімді даму үшін дұрыс және жылдам идеяларды қамтамасыз ету үшін жаңа жұмыс бағыттарын, мәселелердің шешімдерін, жаңа өнім жобаларының барысы мен уақыт түйіндерін және т.б. тұжырымдайды.
Нарықты бақылау нәтижесінде алынған тәжірибе мен технологияның негізінде төраға мамандармен жиі кері байланыс жасайды және талқылайды, нарықтағы танымал коллектордың қызметі мен сыртқы түрін талқылайды, су араластыру жүйесінің бөліктерін және олардың жаңартылуын талқылайды, сондай-ақ радиатор клапандары, температураны реттейтін клапандар, радиатор керек-жарақтары және т.б. сияқты жетілген өнімдердің инновациялары да жиі алаңдатады.
Түрлі елдер мен аймақтардағы тұтынушыларды аралау барысында Төраға идеологияда тұтынушылардың келуіне де үлкен мән береді. Сапарға жақсы дайындалу маңызды деп саналады. Іссапар алдында ол кәсіпорынның кейбір шарттарымен, соның ішінде сатып алуға жауапты тұлғамен, шешім қабылдаушымен, кәсіпорынның нарықтық және сату жағдайымен, кәсіпорынның несиелік жағдайымен танысады.

Клиенттер мен нарық арасындағы айырмашылық бақылау бағыты мен бұрышын әртүрлі етеді. Төраға және кейбір басқа қызметкерлер кейде тұтынушының инженерлік құбырлар дүкенінде тұтынушылармен коллектордың нақты сатылымын талқылайды, ал кейде жақын маңдағы мейрамханалардағы тұтынушылармен тереңірек алмасулар жүргізеді, мысалы, белгілі бір аймақтағы коллектор брендінің сипаттамалары мен өлшемдері неге танымал, жергілікті нарыққа қалай шығу керек және қандай өнімдер ұсынылуы керек сияқты мәселелерді талқылайды.